{"id":702,"date":"2024-03-28T14:50:25","date_gmt":"2024-03-28T14:50:25","guid":{"rendered":"https:\/\/benebike.pt\/in\/?page_id=702"},"modified":"2024-03-28T14:50:26","modified_gmt":"2024-03-28T14:50:26","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/benebike.pt\/in\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n

Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/strong><\/a>, juntamente com o formul\u00e1rio de encomenda e demais elementos solicitados, destinam-se a regular os termos e as condi\u00e7\u00f5es dos contratos celebrados \u00e0 dist\u00e2ncia atrav\u00e9s do website\/loja online https:\/\/benebike.pt, a que alude o Decreto-Lei n.\u00ba 24\/2014 de 14 de fevereiro (na sua vers\u00e3o mais atualizada).<\/p>\n\n\n\n

A Benebike<\/strong> \u00e9 uma loja portuguesa especializada na comercializa\u00e7\u00e3o de material desportivo, artigos de bicicleta, bicicletas, acess\u00f3rios, componentes e entre outros. A Benebike<\/strong> \u00e9 propriedade da Benebike, LDA, NIPC: 505436230, com sede na Estrada Nacional 8\/6 Moita do Gavi\u00e3o 2475-034 Alcoba\u00e7a-Benedita, distrito de Leiria. <\/p>\n\n\n\n

Tanto a navega\u00e7\u00e3o pelo website e seus subdom\u00ednios, bem como a compra de qualquer artigo naqueles endere\u00e7os, pressup\u00f5e a aceita\u00e7\u00e3o dos Termos e Condi\u00e7\u00f5es constantes desta p\u00e1gina, assim como das informa\u00e7\u00f5es presentes nas p\u00e1ginas Pol\u00edtica de Privacidade<\/a><\/strong> e Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/a>. Pode consultar aqui as diferentes Formas de Pagamento. Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es n\u00e3o ser\u00e3o aplic\u00e1veis a websites de terceiros ou entidades externas. A Benebike<\/strong> reserva-se no direito de modificar livremente a presente pol\u00edtica de modo a adequ\u00e1-la \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, sem necessidade de efetuar qualquer aviso antecipado. Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o aplicados a clientes do territ\u00f3rio de Portugal Continental, Regi\u00e3o Aut\u00f3noma dos A\u00e7ores e Regi\u00e3o Aut\u00f3noma da Madeira.<\/p>\n\n\n\n

POL\u00cdTICA DE CANCELAMENTO E DEVOLU\u00c7\u00c3O<\/kbd><\/strong><\/p>\n\n\n\n

De acordo com a legisla\u00e7\u00e3o em vigor relativamente \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de exerc\u00edcio do direito de livre resolu\u00e7\u00e3o (al\u00ednea i do n\u00ba1 do art.4\u00ba, conjugado com o n\u00ba1 do art.10\u00ba do Decreto Lei n\u00ba24\/2014, de 14 de fevereiro, alterado pelo Decreto Lei n\u00ba78\/2018, de 15 de outubro), o cliente tem um prazo m\u00e1ximo de 14 dias para devolver uma encomenda efetuada, sem necessidade de apresentar qualquer justifica\u00e7\u00e3o. Caso aplic\u00e1vel, o cliente ter\u00e1 de devolver os bens no prazo indicado (14 dias), a contar da data em que comunicou a sua decis\u00e3o \u00e0\u00a0Benebike<\/strong>. A\u00a0Benebike<\/strong>\u00a0reembolsar\u00e1 o cliente, no prazo m\u00e1ximo em 14 dias a contar da data em que receber os artigos. Salvo outro acordo entre o cliente e a\u00a0Benebike<\/strong>, o reembolso ser\u00e1 realizado exatamente da mesma forma em que foi feito o pagamento. Os artigos encomendados dever\u00e3o ser devolvidos nas suas embalagens originais, sem quaisquer vest\u00edgios de utiliza\u00e7\u00e3o ou dano. Se se verificar que os artigos n\u00e3o se apresentam tal como foram expedidos, a\u00a0Benebike<\/strong>\u00a0reserva-se no direito de n\u00e3o aceitar a restitui\u00e7\u00e3o dos mesmos, n\u00e3o procedendo assim \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o da quantia paga. Para outras informa\u00e7\u00f5es e detalhes sobre devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos deve consultar a nossa\u00a0Pol\u00edtica de Cancelamento e Devolu\u00e7\u00e3o.<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

INFORMA\u00c7\u00c3O DE PRODUTOS E CONTE\u00daDOS<\/kbd><\/strong><\/p>\n\n\n\n

A Benebike<\/strong> tem em considera\u00e7\u00e3o a informa\u00e7\u00e3o relativa \u00e0s carater\u00edsticas essenciais dos produtos fornecidas pelos nossos fornecedores, contudo, estes est\u00e3o sujeitos a constantes altera\u00e7\u00f5es das quais o consumidor final dever\u00e1 estar sempre informado. As cores, modelos e conte\u00fados podem apresentar ligeiras discrep\u00e2ncias face ao apresentado nas imagens do produto. As cores dos produtos, quando apresentadas no seu ecr\u00e3, poder\u00e3o n\u00e3o corresponder com total exatid\u00e3o \u00e0s cores do produto final, j\u00e1 que dependem das defini\u00e7\u00f5es do seu pr\u00f3prio computador ou dispositivo m\u00f3vel. As imagens tamb\u00e9m podem n\u00e3o corresponder com exatid\u00e3o face a eventuais altera\u00e7\u00f5es dos fornecedores ou fabricantes dos produtos. A Benebike<\/strong> far\u00e1 tudo para enviar a totalidade dos produtos encomendados, no entanto \u00e9 poss\u00edvel que, em determinadas situa\u00e7\u00f5es e devido a causas dificilmente control\u00e1veis por n\u00f3s, como erros humanos ou incid\u00eancias nos sistemas inform\u00e1ticos, n\u00e3o seja poss\u00edvel disponibilizar algum dos produtos pedidos pelo cliente. Caso algum produto n\u00e3o esteja dispon\u00edvel depois de ter realizado a encomenda, o cliente ser\u00e1 avisado por correio eletr\u00f3nico ou atrav\u00e9s de telefone. Nestes casos, caso o cliente j\u00e1 tenha realizado o pagamento, ser-lhe-\u00e1 apresentada uma alternativa, incluindo o cancelamento total ou parcial da encomenda com direito ao reembolso correspondente.<\/p>\n\n\n\n

Todas as informa\u00e7\u00f5es sobre pre\u00e7o, produtos, especifica\u00e7\u00f5es, quantidades, a\u00e7\u00f5es promocionais e servi\u00e7os poder\u00e3o sofrer altera\u00e7\u00f5es a qualquer momento, pelo que s\u00e3o apresentadas a t\u00edtulo indicativo. Os pre\u00e7os de venda ao p\u00fablico s\u00e3o apresentados em euros e, salvo erro tipogr\u00e1fico ou de publica\u00e7\u00e3o, incluem IVA \u00e0 taxa legal em vigor. Os pre\u00e7os s\u00e3o v\u00e1lidos apenas para este website\/loja online e para o dia em que s\u00e3o anunciados. Os pre\u00e7os e produtos disponibilizados s\u00e3o unicamente v\u00e1lidos para pedidos de compra realizados atrav\u00e9s do nosso website\/loja online, podendo n\u00e3o coincidir com os pre\u00e7os praticados pela loja f\u00edsica parceira que serve de ponto de recolha atrav\u00e9s da op\u00e7\u00e3o\u00a0Click & Collect.<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

As campanhas promocionais atrav\u00e9s da utiliza\u00e7\u00e3o de um c\u00f3digo de desconto est\u00e3o sempre limitadas ao stock existente e n\u00e3o acumulam com outras promo\u00e7\u00f5es e\/ou outros descontos em vigor.<\/p>\n\n\n\n

O custo do servi\u00e7o de entrega ao domic\u00edlio \u00e9 por conta do cliente e acresce ao total do valor dos produtos selecionados. O cliente ser\u00e1 informado destes encargos antes de confirmar o seu pedido de encomenda e concluir o processo de compra. Os custos de envio podem ser alterados em situa\u00e7\u00f5es especiais, nomeadamente em encomendas com um volume ou peso excecional, sendo que nestas circunst\u00e2ncias o cliente ser\u00e1 devidamente informado. Outras informa\u00e7\u00f5es sobre o custo do servi\u00e7o de entrega ao domic\u00edlio na sec\u00e7\u00e3o\u00a0Portes de Envio<\/a><\/strong>\u00a0ou atrav\u00e9s do nosso e-mail: benebike@benebike.com<\/p>\n\n\n\n

OBRIGA\u00c7\u00d5ES DO UTILIZADOR\/CLIENTE FINAL<\/kbd><\/strong><\/p>\n\n\n\n

O utilizador\/cliente do nosso website\/loja online compromete-se a:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Facultar dados pessoais e moradas corretas;<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o utilizar qualquer identidade falsa;<\/p>\n\n\n\n

Respeitar os limites de encomendas impostos;<\/p>\n\n\n\n

Usar corretamente o website\/loja online e as suas funcionalidades de acordo com a lei e em respeito total pelas informa\u00e7\u00f5es presentes nesta p\u00e1gina e na p\u00e1gina Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong><\/a>;<\/p>\n\n\n\n

Usar o website\/loja online e de todos os seus conte\u00fados para fins l\u00edcitos, que n\u00e3o infrinjam as leis vigentes e\/ou possam ser prejudiciais aos direitos leg\u00edtimos da Benebike<\/strong> ou de qualquer outra pessoa, empresa, entidade ou organiza\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n

Caso algum dos dados fornecidos pelo cliente final seja insuficiente ou esteja incorreto, e por esse motivo haja um atraso no envio da encomenda, impossibilidade de realizar o seu processamento ou at\u00e9 uma eventual n\u00e3o entrega da mesma, a responsabilidade \u00e9 do utilizador\/cliente final, sendo que a Benebike<\/strong> declina quaisquer responsabilidades nestas circunst\u00e2ncias. No caso de o utilizador\/cliente final violar alguma das obriga\u00e7\u00f5es apresentadas nas p\u00e1ginas Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/a><\/strong> e Pol\u00edtica de Privacidade<\/a><\/strong>, a Benebike<\/strong> reserva-se no direito de eliminar futuras compras, bloquear o acesso \u00e0 loja, cancelar o fornecimento de quaisquer outros servi\u00e7os disponibilizados pela Benebike<\/strong> ao mesmo utilizador\/cliente final; nestas circunst\u00e2ncias poder\u00e1 ser necess\u00e1rio bloquear permanentemente o acesso futuro desse cliente a algum ou quaisquer servi\u00e7os disponibilizados pela benebike.pt<\/a><\/p>\n\n\n\n

De acordo com a legisla\u00e7\u00e3o em vigor relativamente \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de exerc\u00edcio do direito de livre resolu\u00e7\u00e3o (al\u00ednea i do n\u00ba1 do art.4\u00ba, conjugado com o n\u00ba1 do art.10\u00ba do Decreto Lei n\u00ba24\/2014, de 14 de fevereiro, alterado pelo Decreto Lei n\u00ba78\/2018, de 15 de outubro), o cliente tem um prazo m\u00e1ximo de 14 dias para devolver uma encomenda efetuada, sem necessidade de apresentar qualquer justifica\u00e7\u00e3o. Para esse efeito, dever\u00e1 contactar o Atendimento ao Cliente, atrav\u00e9s do n\u00famero +351 262 929 732 ou atrav\u00e9s do e-mail benebike@benebike.com. Outras informa\u00e7\u00f5es e obriga\u00e7\u00f5es do utilizador\/cliente final relativas a este assunto est\u00e3o apresentadas na p\u00e1gina\u00a0Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es.<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

ENTIDADES DE REGULA\u00c7\u00c3O ALTERNATIVA DE LIT\u00cdGIOS DE CONSUMO<\/kbd><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Em caso de lit\u00edgio de consumo, o utilizador\/cliente poder\u00e1 recorrer \u00e0 seguinte entidade de resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios de consumo:<\/p>\n\n\n\n

CNIACC – Centro Nacional de Informa\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo<\/p>\n\n\n\n

Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa – Campus de Campolide https:\/\/www.cniacc.pt\/pt\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

Outras entidades: https:\/\/www.livroreclamacoes.pt\/Inicio\/CentrosArbitragem<\/a><\/p>\n\n\n\n

Para atualiza\u00e7\u00f5es e mais informa\u00e7\u00f5es, consulte o Portal do Consumidor em https:\/\/www.consumidor.gov.pt\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

(ao abrigo do artigo 18.\u00ba da Lei n.\u00ba 144\/2015, de 8 de setembro)<\/p>\n\n\n\n

Data da \u00daltima Revis\u00e3o:<\/kbd> <\/strong><\/kbd><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong>28 de Mar\u00e7o de 2024<\/strong><\/kbd><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, juntamente com o formul\u00e1rio de encomenda e demais elementos solicitados, destinam-se a regular os termos e as condi\u00e7\u00f5es dos contratos celebrados \u00e0 dist\u00e2ncia atrav\u00e9s do website\/loja online https:\/\/benebike.pt, a que alude o Decreto-Lei n.\u00ba 24\/2014 de 14 de fevereiro (na sua vers\u00e3o mais atualizada). 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